中国破费者报报道（记者郑铁峰）2022年以来，浙江筑耽浙江省市场监管局坚持数字赋能“耽忧破费在浙江”建树，运用忧破做好“加减乘除了”法，加减景自动修筑清静、乘除耽忧、使命知足的法鼎费情破费情景。妨碍10月尾，力修全省参加“哺育库”耽忧破费单元达24万家，浙江筑耽其中无理由退货应承单元10万家、运用忧破耽忧商圈473个。加减景2022年上半年，乘除全省破费者知足度指数为0.9618，使命不断坚持高位。法鼎费情

做好“加法”，力修强化统筹增长

立异建树耽忧破费单元“后评估”系统，浙江筑耽在机制上做“加法”，争先提出全域建树的使命理念。2021年再次降级建树系统，凭证“五个一批”的要求，出台妄想，美满细则，省市县全副建树由局主要向导任组长的使命专班统筹增长，将耽忧破费建树作为零星评优评先的一票否决名目。

与浙江省农信联社建树策略相助关连，在相助上做“加法”，周全增长金融赋能。往年全省报告建树“耽忧金融网点”超3000家，为近2.5万家耽忧破费单元发放“耽忧贷”达1081亿元，减息让利近3亿元。连系家政、餐饮等5家行业协会，散漫通讯4至公司睁开耽忧破费行业建树。增强与食粮、文旅等部份相助，增长“耽忧粮油”、耽忧景区、高速公路效率区等建树，将耽忧破费纳入横蛮都市建树内容。

睁开常态化督查暗访、线上抽查，在提质上做“加法”。往年以来，浙江省共在线抽查耽忧破费单元54万家，动态移除了不适宜条件的单元19440多家，每一个月对于各地使命情景妨碍传递讲评，对于存在下场较多的市县局睁开约谈。多渠道张扬推广“耽忧破费在浙江”智慧平台，鼓舞破费者经由手机端睁开破费评估，拜托第三方评估机构机关知足度测评以及破费体验。

做好“减法”，强化重点哺育

清晰将“三小”行业、洗浴足浴、教育培训、美容美发以及健身效率等发放预支卡的市场主体参加谨严睁动工具，削减谨严睁动工具。

优先睁开主城区商贸空气浓郁的商圈、街区，并逐渐向生齿会集的州里街道缩短，削减散点单元哺育。好比，金华市武义县3个商圈内耽忧破费单元占全县总量的80%。

对于一些自动性不高、无理由退货应承不落实、经营情景差、产物明码标价落实缺少80%的市场主体，哺育数目上做减法，削减下场高发单元。对于已经哺育睁开的，增强魔难教育，在下场爆发率上做减法。

做好“乘法”，强化空气修筑

张扬使命做“乘法”。立异张扬方式，拍摄“耽忧破费浙里说”微视频，浏览量超60万人次，入驻华数TV手机客户端巨匠号。睁开主题张扬，拍摄制作“食、宿、行、游、购”主题短视频，机关媒体采风行动。鼓舞各地把耽忧破费与地域横蛮、品牌横蛮、企业横蛮相融会，打造特色品牌。

数字赋能做“乘法”。增长“数智”建树，开拓“耽忧破费在浙江”智慧平台，实现耽忧破费单元100%在线建树，实现从报告、哺育、监管到评估全性命周期动态监管。开拓破费者扫码线上评估功能，不断迭代降级，建树下层破费维权效率以及耽忧破费村落子运用途景，构建耽忧破费指数模子，实现耽忧破费情景动态评估。强化留痕监管，将耽忧破费建树各项使命搬到线上，实现经营者端、破费者端与监管者端融会，所有数据群集布景。实如今线救命，开拓在线救命室，全省机关“地面救命”1100余次。

地域协同做“乘法”。增长长三角一体化，散漫各省市梳理“知足破费长三角”行动增长情景，组成“八个一”下场。增长城乡一体化，散漫详尽村落子建树，突出“无理由退货应承”，美满建树尺度，全省建成“耽忧破费村落子”95个，实现县级全拆穿困绕。增长破费情景建树与维权一体化，宣告长三角地域紧张节日歌咏揭发信息公示，增长长三角破费歌咏信息同享运用，散漫宣告侵权典型案例。

做好“除了法”，强化清扫隐患

下场整改上做“除了法”。环抱督查魔难中发现的下场，督匆匆各地落实整改并闻一知十。睁开耽忧破费建树专项“三效率”，进企入户辅助提升耽忧破费建树品质，移除了不同格单元。

不同尺度上做“除了法”。拟订建树行业负面清单以及名录，清晰农贸市场摊位、提供效率或者商品具备随机性的经营主体不宜睁开为耽忧破费单元。清晰不实际应承内容的效率行业以及餐饮行业相关单元，不宜睁开为无理由退货单元。

核比力对于上做“除了法”。短缺发挥数字化优势，打造相关数据库，种种处分信息自动转入耽忧破费智慧平台“预警库”。“预警库”内已经挂号、列异、严正违规被处分等相关单元信息自动预警，防止“带病”哺育。

责任编纂：赵英男